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一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能
主编:何朝礼
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2020年10月22日    星期四
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人气:1197    发布时间:2020/10/12

今年国庆,在成都居住的小王过得并不愉快。10月5日,他接到自称是支付宝客服的电话,对方对于细节非常清楚,以小王此前购买的商品有质量问题需要退款为由,要求小王开启支付宝备用金功能,一个多小时里骗取了小王5.3万元。

事后,小王向支付宝、网络卖家、快递方都反映了此事,三方均表示没有透露过小王的个人信息。10月11日,支付宝人工客服告诉成都商报-红星新闻,判断为骗局。目前,小王已报案,当地警方已受理,案件正在进一步调查中。

“支付宝客服”来电:

产品有问题,需开启备用金

10月5日,小王接到一个自称是支付宝客服的电话。“对方给我打电话,说我购买的东西里含有甲醛,需要退款退货。”半个月前,小王通过网络购买了一瓶香水,价格是298元。

接到来电后,小王表示香水已经使用,没有出现不适。“对方坚持要求退款,说要保护我的安全,还建议我去医院检查。”

按照“支付宝客服”的说法,会把退款298元打到小王的支付宝账户,并且次日有快递员来收回香水。“等了一会,我也没有收到支付宝退款。他(对方)又让我打开支付宝的理赔金,看看有没有商家理赔,我发现也没有。”

“对方又让我打开支付宝的备用金,领取500元。表示这部分由商家来归还。”小王回忆。

因为购买商品价格为298元,与备用金存在202元差价,“对方就表示,我需要退还差价202元给他们。”小王按照对方的提示,添加了一个自称是支付宝客服的QQ,进行沟通“退款”。

三次转款骗走5.3万元

诱使人从平台借款转钱

10月10日,记者通过小王提供的截图上看到:小王按照指示,一直在向“支付宝客服”说明,自己“误领理赔金202元”。转款后,对方以超时卡单为由,又要求小王转钱到固定的银行账户上。

这一次的“理赔”,改为通过“还呗理赔通道”——对方以超时卡单为由,要求用“还呗”来还,“说还呗是支付宝旗下的,我当时不知道‘还呗’不是支付宝旗下的,就去借了‘还呗’。”

随后对方又以做流水为由,要求小王打款2900元。“对方说这2900元得打到指定的银行卡里,可以帮助我提高信用分,说我的信用分太低了。”

自称“支付宝客服”的人给小王提供了一张截图,上面显示的备注写明:“保证金已下发至还呗,辅助关闭理赔通道,清空无需本人还款。”

小王回忆,后来客服又告知他,卡单了。就这样,小王再次打款4.9万元到对方指定银行账户。一个多小时里,小王三次分别打款202元、2900元、49988.6元。

“在最后转钱时,没有出现对方提到的A、B选项。我觉得不对。”小王以找家属要钱为由,希望拖延时间方便警方破案。10月5日,小王向派出所报案。记者从警方了解到:目前警方已受理,案件正在进一步调查中。

支付宝人工客服:

我们不会私下联系顾客

记者联系上支付宝人工客服,对方表示支付宝客服不会私下联系顾客,建议当事人尽快报警。

“根据您提供的情况,应该是被骗了。”支付宝人工客服告诉记者,“备用金是一款借贷产品,里面的钱不是骗子转给你的钱,是支付宝借给你的钱,卖家返款退款也不会转到备用金里。”支付宝人工客服建议,下次遇到类似问题,一定要先跟正规官方客服确认了以后再进行操作。

记者发现,在支付宝-备用金页面,上方有滚动字幕写着:“最近电信诈骗频繁,警惕冒充商家退款、贷款注销等骗术,请不要相信。”

成都商报-红星新闻记者 颜雪